Amdocs dévoile sa suite de nouvelle génération au CES 26 et au MWC 2026

Amdocs a marqué un tournant en lançant CES26, une mise à jour majeure de sa suite Customer Experience, lors du Mobile World Congress 2026. CES26 intègre l'automatisation pilotée par l'IA pour la gestion des clients, la facturation, les opérations réseau et bien plus encore, afin d'aider les opérateurs télécoms à déployer des réseaux autonomes. Intégrée au système d'exploitation agentique d'Amdocs, aOS, cette suite permet aux fournisseurs de services de simplifier leurs opérations et d'évoluer efficacement.

CES26 apporte des améliorations pilotées par agents dans les domaines BSS et OSS, intégrant des agents d'IA pour optimiser la prise de décision et l'automatisation. Il offre une gamme de services allant du support technique à la facturation, avec une grande évolutivité et des capacités de déploiement hybrides. La modularité de la suite garantit un déploiement flexible, compatible avec divers services de connectivité et technologies réseau.

Cette avancée marque un pas de plus vers l'autonomie des réseaux télécoms, en tirant parti de l'IA et des capacités des agents pour garantir un fonctionnement sans faille. Le CES26 met en avant l'automatisation en boucle fermée et la synchronisation des stocks en temps réel, favorisant ainsi des actions interdomaines coordonnées. Amdocs présentera cette technologie au MWC de Barcelone.