Amdocs et AWS nouent une collaboration stratégique pour améliorer la modernisation des télécommunications grâce à l'IA.

Amdocs a annoncé une nouvelle collaboration stratégique pluriannuelle avec Amazon Web Services (AWS) visant à moderniser le secteur des télécommunications grâce à l'intelligence artificielle. Ce partenariat intègre le système d'exploitation aOS d'Amdocs aux technologies d'IA et de cloud d'AWS, améliorant ainsi les opérations des fournisseurs de services et l'expérience client.

Cette collaboration tire parti de la solide expertise sectorielle d'Amdocs et des capacités d'IA avancées d'AWS pour optimiser les opérations essentielles et stimuler l'innovation. Ensemble, ils accélèrent la transformation vers le cloud, avec un important projet de modernisation en cours chez un grand fournisseur de services de communication nord-américain.

Cette collaboration se concentre sur quatre axes principaux : les services d’agents, les réseaux autonomes, l’IA industrielle et la monétisation de l’IA en entreprise, ainsi que les centres de contact et l’expérience client pilotés par les agents. Ces initiatives visent à réduire les délais de migration vers le cloud, à créer des agents intelligents pour l’exploitation des réseaux et à renforcer les stratégies d’IA des opérateurs télécoms.