Telefónica Allemagne s'associe à Amdocs pour enrichir son offre technologique.

Dans une initiative majeure, Telefónica Allemagne a renforcé sa collaboration avec Amdocs, leader des logiciels et services de communication, afin de déployer des cas d'usage de l'intelligence artificielle de nouvelle génération (GenAI). Ce partenariat vise à étendre la plateforme de facturation d'Amdocs aux services destinés aux particuliers et aux entreprises au cours des trois prochaines années.

Ce déploiement s'appuie sur l'agent de vente amAIz d'Amdocs, permettant à Telefónica Allemagne de promouvoir de nouveaux produits et d'automatiser les offres personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité et l'expérience client. L'extension de la plateforme de facturation prendra en charge des millions de clients pour différents services, garantissant évolutivité et fiabilité.

Mallik Rao, directeur technique de Telefónica Allemagne, a souligné l'importance d'associer innovation et fiabilité pour améliorer les offres personnalisées aux clients.

Anthony Goonetilleke d'Amdocs a souligné le potentiel de Telefónica Allemagne pour personnaliser les interactions avec les clients et stimuler la croissance grâce à ces capacités d'IA avancées.