Une étude de l'université de Breda met en lumière les obstacles persistants rencontrés par les voyageurs aériens handicapés.

L’Université des sciences appliquées de Breda (BUas) a étudié le parcours des voyageurs aériens en situation de handicap et appelle à une approche collaborative, alors que la loi européenne sur l’accessibilité achève sa deuxième année d’application. Malgré les réglementations visant à faciliter l’accès aux personnes handicapées, voyager en avion reste un défi. L’étude souligne que des obstacles persistent tout au long de leur expérience de voyage.

Publiée dans la revue Research in Transportation Business & Management, l'étude porte sur des personnes en situation de handicap visible et invisible et analyse chaque étape de leur voyage. L'Université de Buenos Aires (BUas) collabore avec des partenaires du projet INCLAVI afin de promouvoir une aviation inclusive, en introduisant des concepts tels que l'effet cumulatif des obstacles, qui érode la confiance et la dignité des passagers.

L'étude souligne qu'au-delà des obstacles physiques, l'accumulation de petites négligences engendre des difficultés majeures. Elle préconise que le secteur aérien implique les passagers handicapés dans la conception des services, afin de garantir à la fois sécurité et accessibilité. L'Université de Buenos Aires (BUas) propose une formation aux professionnels pour favoriser ce changement indispensable.