Foundever lance son premier centre CX offshore en Haute-Égypte

Foundever® a inauguré son premier centre d'expérience client (CX) offshore à Louxor, en Haute-Égypte. Leader mondial des solutions CX, ce centre souhaite capitaliser sur le potentiel de croissance dynamique de l'Égypte. L'inauguration a été marquée par la présence de personnalités clés, dont le ministre égyptien des Communications et des Technologies de l'information, le Dr Amr Talaat, et l'équipe de direction de Foundever.

Le centre Luxor démarre avec 200 places et prévoit d'employer 400 personnes à temps plein d'ici décembre 2026. Cette initiative fait partie de la stratégie plus large de Foundever visant à créer 5 000 nouveaux emplois en Égypte au cours des trois prochaines années, en tirant parti du vivier de talents de la région et en soutenant le développement communautaire.

Actuellement implanté au Caire, Foundever propose des services en 14 langues à 15 clients internationaux. Son pôle de Louxor se concentre sur l'intégration de solutions d'IA, visant à offrir des expériences efficaces et centrées sur l'humain en améliorant les compétences des employés grâce à des technologies de pointe.