Génération Z et Millennials : face à l’IA et aux défis financiers

D'après une enquête menée par EOS Holding GmbH, 60 % des jeunes adultes âgés de 18 à 34 ans apprécient les services d'IA disponibles 24h/24 et 7j/7, contre 47 % des 51-65 ans. Cependant, la pression financière est manifeste puisque 36 % de cette tranche d'âge rencontrent des difficultés à rembourser leurs mensualités, un pourcentage supérieur à la moyenne de 30 % observée pour l'ensemble des tranches d'âge.

L'étude souligne que la génération Z et les millennials sont plus réceptifs aux solutions d'IA dans le secteur bancaire. Ils privilégient la rapidité et le contrôle financier, 28 % d'entre eux utilisant des chatbots d'IA contre seulement 13 % pour leurs aînés. Malgré cela, le niveau de connaissances financières reste faible, ce qui est préoccupant pour les jeunes adultes qui s'appuient sur l'IA pour discuter de leurs dettes.

Les efforts déployés en matière d'éducation financière, à l'instar d'initiatives comme la fondation Finlit, sont essentiels. Ces programmes doivent permettre aux jeunes d'analyser de manière critique les réponses de l'IA et les décisions financières, en privilégiant un apprentissage précoce et structuré, exempt de toute influence commerciale.