Huawei explore de nouvelles pistes pour les opérateurs télécoms à l'ère de l'agentic.

Lors du MWC Barcelone 2026, Eric Yang, président de la division Opérateurs de Huawei, a souligné le potentiel transformateur de l'ère des agents pour les opérateurs de télécommunications. Ces derniers sont encouragés à intégrer des fonctionnalités intelligentes à leurs activités principales, telles que les services aux consommateurs et les opérations internes, afin de trouver des voies sûres vers le succès.

Les applications innovantes d'IA dans les services à domicile et aux consommateurs peuvent révolutionner l'expérience client. Les opérateurs peuvent passer de modèles de service passifs à des modèles proactifs grâce à une gestion de réseau optimisée et à des services pilotés par l'IA. Cette évolution permet aux utilisateurs de contrôler facilement les fonctions réseau, comme les jeux et le streaming vidéo, par commandes vocales.

Des services basés sur l'IA garantissent une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils et dans tous les contextes. Cela renforce l'engagement des utilisateurs en leur offrant un accès haut débit et des fonctionnalités intelligentes, quel que soit leur emplacement.

En interne, l'IA peut améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur, jetant ainsi les bases des transformations B2B. Les opérateurs sont prêts à accompagner leurs clients industriels dans des environnements sécurisés et fiables, favorisant ainsi des transformations numériques et intelligentes.