Shipsy lance AgentFleet : une main-d’œuvre IA pour les opérations logistiques

Shipsy, entreprise basée à Amsterdam, a lancé AgentFleet, une solution de main-d'œuvre pilotée par l'IA conçue pour optimiser les opérations logistiques. Malgré les efforts de numérisation, des tâches logistiques telles que le rapprochement des factures et la résolution des litiges restent manuelles et fastidieuses. AgentFleet déploie des agents IA aux côtés d'équipes humaines afin de rationaliser ces processus.

AgentFleet intègre des assistants IA spécialisés, tels que Clara pour l'expérience client, Astra pour la coordination des chauffeurs, Nexa pour la finance et Vera pour la résolution des litiges. Les premiers déploiements de ces agents IA indiquent des améliorations significatives au niveau du support client, de la productivité des chauffeurs, du règlement des factures et des cycles de résolution des litiges.

Le système s'intègre aux plateformes existantes, évitant ainsi une refonte complète. Cette solution vise à transformer la logistique, passant d'une approche réactive à une approche proactive, tout en allégeant les contraintes liées à la main-d'œuvre. L'intelligence artificielle de Shipsy permet aux responsables de se concentrer sur la supervision et la stratégie plutôt que sur l'exécution des tâches.