TeamViewer reconnu comme leader de l'expérience numérique des employés pour la troisième année consécutive

TeamViewer a été reconnu comme leader du Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® pour les outils de gestion de l'expérience employé numérique, et ce pour la troisième année consécutive. Cette distinction souligne l'évolution constante de TeamViewer dans ce domaine, notamment grâce à l'intégration de solutions basées sur l'IA au sein de la gestion informatique.

La plateforme TeamViewer ONE se distingue par l'intégration de l'expérience numérique des employés (DEX), du support à distance et de la gestion des terminaux, créant ainsi un système intégré qui résout les problèmes informatiques de manière autonome. Tia, l'agent IA de TeamViewer, joue un rôle crucial dans ce processus en permettant aux équipes informatiques de résoudre efficacement les problèmes et d'éviter leur récurrence.

Lors du récent Gartner Digital Workplace Summit à Londres, TeamViewer a présenté une fonctionnalité de script basée sur l'IA pour Tia, permettant aux équipes informatiques d'automatiser des solutions de support performantes. Cette innovation souligne l'engagement de TeamViewer à faire progresser la gestion autonome des terminaux, garantissant ainsi des environnements de travail numériques efficaces pour ses clients.